疫情空窗期,為進一步強化隊伍能力素質建設,近期,天都國際飯店結合“苦練內功”專題,深入推進“百日練兵”活動,將此項活動作為提高天都人戰斗力、凝聚力,展現精神風貌的重要抓手,精心制定各項制度和方案,確保理論學習、形象素質、崗位能力一手抓,同促進。
加強思想淬煉,以政治學習驗實效。飯店將“學習強國”平臺納入“積分制”,通過習近平總書記最新的系列講話精神補充思想之鈣,鼓勵全員打卡積分,每日學習人數近百人;對市級、景區、集團公司的黨委理論中心組學習內容“以班子領學+全員共學+個人自學+分享互學+以行踐學”的方式做好每月讀抄筆記,將學習教育貫穿日常工作始終,以為學的精神氣質、尚德的品性修養、求實的奮發狀態,提升全員政治意識,推動黨史學習教育常態化長效化。
加強文化修煉,以企業內涵引方向。飯店堅持以優秀中華傳統文化為引領,全員持續學習《弟子規》《道德經》《論語》《了凡四訓》等國學經典,倡導各部門利用早會進行晨讀,定期組織學用結合分享會,將所學內容運用到實際工作中,多形式學,全方位用,有效有力提升全員綜合素養;各部門利用空窗期將SOP、規章制度進行再一次修訂完善,整理成冊,將200多個案例進行逐一整理,并將典型案例拍攝成視頻,以案促學、以案促改,提升服務內涵,促進管理提升。
加強實踐鍛煉,以實戰實訓礪精兵。通過制定培訓計劃,采取考核的方式,中層管理人員、督導人員本年度輪崗練兵兩批次,二線下沉一線,確保學出經驗、學出成效,從而促進溝通,提升管理能力和效率;各部門制定培訓計劃,針對“打好營銷主動戰”、疫情防控政策培訓、視頻號直播、“天都之翼”-悅管家隊伍、“徽州故事”講解員隊伍,進行常態化培訓和優化,以練促訓、以訓促戰,爭取團隊素質有提升、營銷有突破。
加強專業訓練,以崗位練兵樹先進。前廳部開展前臺登記操作技能比拼、房務部開展鋪床技能大賽、技安部借助安全生產月打造一專多能、行動力迅速的安保隊伍等,飯店各部門采取培訓+實戰+考核形式,比出成績、樹立標桿,通過“百日練兵”讓員工們互學互看、交流切磋,真正突出“苦練內功”實效,從而做好防汛、防疫,應對防范重大風險的各項工作,堅決鍛造一支能打善贏的出色團隊。